Kokemuksia kolmesta taloyhtiöstä loppuvuonna 2002

Esittely | Uutisia | Miten hankkeessa edetään | Dokumentit | Kolumnit | Kokoukset

Taloyhtiöt olivat Nettimaunulan laajakaistahankkeen pilottiyhtiö As.oy Säästölaita (jolla oli pisin kokemus käytöstä, 9 kk), As. oy Männikkötie 5 sekä As.oy Metsäpurontie 9, joista Männikkötie 5:llä oli kokemusta käytöstä kesästä 2003 lähtien ja Metsäpurontie 9:llä kolmisen kuukautta. Taloyhtiöissä oli kyselyhetkellä 113 sellaista taloutta, jotka olivat liittyneet laajakaistahankkeeseen. Taloyhtiöissä on yhteensä kaiken kaikkiaan 307 asuntoa, eli 36 % talouksista oli liittynyt mukaan.

Vastaukset vapaamuotoisiin kysymyksiin

Kysymys 4: Arvioi hankkeen toteutusta, huomautukset:
· Olen erittäin tyytyväinen. Asentajat olivat tosi auttavaisia ja mukavia (mies, yli 30, pienet lapset)
· Olisin kaivannut projektin eri vaiheissa tiedon siitä, missä mennään, koska internetyhteys on tulossa jne. Edellisen yhteyden olisin voinut irtisanoa aikaisemminkin. Kahta keskimmäistä kohtaa kysymyksessä 4. on hankala arvioida, koska omasta huushollista löytyy sen verran teknistä ymmärtämystä, ettei mitään tietoa teknisistä yksityiskohdista tarvittu, eikä ongelmatilanteita ilmennyt. (nainen, alle 30, kaksin)
· Mielestäni projekti toteutettiin erittäin hyvin. Tiedotteita olisi voinut olla vähän enemmän, koska en päässyt esim. esittelytilaisuuteen. Sen myönnän, etten tarkistanut netistä, siellä olisi kai ollut ajantasainen tieto. Eniten minua vaivasi tieto hankkeen aikataulusta. Ymmärrettävästi se hiukan viivästyi. Koska olin keväällä puoli vuotta ulkomailla, olin huolissani, etten pääsisi ohjelmaan mukaan. Asia kuitenkin järjestyi hienosti oltuani yhteydessä niin Heli Rantaseen kuin taloyhtiön edustaja x:ään. He osoittivat ymmärrystä ja joustavuutta ja olen ollut jo kolme kuukautta laajakaistan tyytyväinen käyttäjä. (nainen, alle 30, yksin)
· Kun ei ole itse paljon asennellut ohjelmia manuaalisesti, toivoisi nyt, että olisi kädessä asennusohje dokumentoituna. Jos nimittäin vaihtaa konetta, tai joutuu asentamaan koneen alusta, on aivan tyhjän päällä, kun ei muista mitään 1. asennuksesta.(nainen, yli 40, yksin)
· Ystävällistä ja nopeaa tiedonjakoa oli saatavissa koko projektin alkuvaiheen ajan. Kiitos siitä! (nainen, alle 30, yksin)

Kysymys 5: Katkokset, arviot määrästä:
· Uudesta yhteydestä huolimatta, vietän aikaani netissä melko vähän, joten en osaa vastata. Yhtä selvää muutaman tunnin katkosta lukuunottamatta en voi moittia. (nainen, yli 40. pienet lapset)
· 2 katkosta kuukaudessa (mies, alle 30, yksin)

Kysymys 6: Kun yhteys katkeaa, mitä teen?:
· Yhteys on toiminut katkotta tähän asti! Ei ole ollut tarvetta selvitellä asiaa. (nainen, alle 30, kaksin)
· Todella harvoin ongelmia. Katkennut yhteys on tullut takaisin nopeasti ilman toimenpiteitä. (nainen, alle 30, yksin)
· Kohdalleni ei ole sattunut kertaakaan, että en olisi saanut yhteyttä. Loistavan luotettavaa tarjontaa. (nainen, alle 30, yksin)
· Mikä on Netsonicin helpdesk-numero? Muita ei kannattane vaivata..? (nainen, yli 40. pienet lapset)
· olen lähettänyt tekstarin x:lle - mitä olisi pitänyt tehdä? (nainen, yli 40, yksin)
· vastaan taloyhtiössä yhteyden toiminnasta (mies, yli 40, pienet lapset)

Kysymys 9. Katkoksia yhteydessä, missä tilanteissa? Huomautettavaa?
· Muuten hyvä, mutta hidas (mies, yli 30, pienet lapset)
· Silloin tällöin yhteys tuntuu katkeavan n. 15 sekunniksi. Itselläni tällaista on tapahtunut erittäin harvoin, mutta olen kuullut samantapaisia havaintoja "himoimuroijilta". (mies, yli 40, pienet lapset)
· Huom. Käyttäjämäärät olisi rajattava yhteyden nopeuteen nähden esim. 2mb adsl:n perään ei voi laittaa esim. 40 käyttäjää jos taloon tulevaa kaistaa ei kasvateta saman aikaisesti. (mies, alle 30, kaksin)

Kysymys 13: käyttötapojen muutosten kuvailu
· Luen nettisivuja pidempään, haen entistä enemmän tietoa netistä.(nainen, yli 40, asuu yksin)
· Videopätkien katselua, ohjelmien imurointia. (mies, yli 30, kaksin)
· Lataan 700 megatavun paketteja, mitä en tehnyt ennen. (mies, yli 30, pienet lapset)
· Sähköpostin käyttö on lisääntynyt huomattavasti, koska yhteys on kotona. Netti toimii yhtenä yhteydenpitovälinenä puhelimen rinnalla. Televisio on jäänyt syrjään lähes kokonaan. Päivitetyt uutiset seuraan netin kautta. (nainen, alle 30, yksin)
· Tähän asti minulla ei ole ollut ongelmia nopeuden suhteen. Käytän nettiä useimmiten viikonloppuisin ja myöhään illalla. Kohtalaista hidastelua olen havainnut arkisin alkuillasta. Mikäli käyttäjiä on tulossa lisää, niin toivon kuitenkin, että kaistaa lisättäisiin vastaavassa suhteessa. Nykyiselle käyttäjämäärälle käytössä oleva kaista riittää mielestäni hyvin. (nainen, alle 30, yksin)
· Selkein muutos on sähköpostin luvussa. Olen yliopiston opiskelija ja noudin sähköpostin Outlookilla yliopiston koneelta omalleni hitaan modeemilinjan välityksellä ja katkaisin sitten linjan. Kirjoitettuani viestit, avasin linjan uudelleen. Yhteydessä oli kuitenkin usein häiriöitä ja katkeilua ja välillä jouduin kokeilemaan monta kertaa, ennen kuin sain linja auki. Nykyään käytän nettipohjaista Webmail- ohjelmaa sähköpostini lukuun ja siinä yhteys on yliopiston palvelimelle koko session ajan auki. Tämä on huomattavasti lisännyt netissä oloaikaani. Lisäsi käytän nettiä aiempaa useammin tiedonhakuun, kun ennen tein sen yliopistolla. Modeemiyhteydessä nettisivut latautuivat liian hitaasti mielekkääseen surffailuun. Lisäksi kiinteä yhteys on tehnyt mahdolliseksi erilaisten tiedostojen lataamisen netistä, vieläpä kohtuullisessa ajassa. (nainen, alle 30, yksin)
· Suunnilleen samat asiat teen kuin ennen, nopeammin vain. Lyhytelokuva harrastus on nyt mielekkäämpää, kun huonon elokuvan lataaminen ei enää harmita. (mies, yli 30, pienet lapset)
· Katson kotisähköpostini useammin kuin ennen. Käytän enemmän hakupalveluja kuin ennen (siis tyyppiä "tietosanakirjan puuttuessa, katsotaan netistä). Noin vuoden sisällä käyttö (perheessä) lisääntyy radikaalisti, kun toinen perheenjäsen (nyt 6 v.) saavuttaa luku- ja kirjoitustaidon. (nainen, yli 40, pienet lapset)
· Haen enemmän virallisdokumentteja ym. tekstitiedostoja (tieteellisiä julkaisuja) netistä käytän internetiä estottomammin myös päiväsaikaan (nainen, alle 30, pienet lapset)
· Ennen käytin nettiä ainoastaan asioiden hoitamiseen (sähköpostit, tiedon hankinta), nyt tulee surffailtua huvikseenkin ja etsittyä tietoja asioista ja palveluista ensisijaisesti netistä (nainen, alle 30, kaksin)
· Edelleen tulee huvikseen katsottua erilaisia sattumalta eteen osuvia sivustoja joita ei töissä ehdi tai joita ei aikaveloituksella tulisi katsoneeksi. Mutta asiaa ne yleensä ovat, ei hömppäaluevaltauksia. (nainen, yli 40, yksin)
· Aina kun tietokone on päällä, on myös nettiyhteys. Käytän kuin mitä tahansa ohjelmaa, eli ei väliä yhteysajoilla. (mies, alle 30, yksin)
· chattailen ystäväni kanssa (nainen, yli 50, yksin)
· Koska työpaikallani on ollut nopea internet-yhteys jo kauan, surffaus on tapahtunut aiemmin sieltä. Nyt voin tehdä saman asian kotona (mm. pankkipalvelut). (mies, yli 40, pienet lapset)
· Asioiden tarkistaminen sujuu nopeammin ja kätevämmin. Samoin töiden teko kotona. Yhteydenpito sähköpostitse. (nainen, alle 30, yksin)

Kysymys 14: Nettipalvelujen käyttö, muuta:
· on-line pelit (nainen, alle 30, kaksin)
· mm.imuroinut työhöni liittyviä ohjelmia, ja näihin liittyviä help-sivustoja (nainen, yli 50, yksin)
· lehdet, media (nainen, alle 30, yksin)
· Verkkopankki, yleinen tiedonhaku, tiedostojen lataus (nainen, alle 30, yksin)
· online-pelit (mies, yli 30, pienet lapset)
· laskujen maksaminen netitse (nainen, yli 40, pienet lapset)
· Töihin liittyvän virtuaaliyhteisön käyttöä. (nainen, yli 40, yksin)
· online-pelit (mies, alle 30, yksin)
· työpaikat mol ja muut (nainen, yli 50, yksin)

Vapaa kommentointi:
· En keksi moitteen sijaa (mies, yli 30, pienet lapset)
· Toivon, että tämäntyyppinen laajakaistahanke leviäisi mahdollisimman laajalle. Mielenkiintoa on, esim. työpaikallani ihmiset ovat hyvin innostuneita hankkeesta. (nainen, yli 40, asuu yksin)
· Ymmärsin aiemmin, että ainakin jokaista asuntoa kohti tulee oma sähköpostiosoite. Ilmeisesti olen ymmärtänyt väärin, koska sellaisesta ei ole kuulunut mitään??? Aiemmin käytössä on ollut ADSL, joten uusi yhteys vaikuttaa lähinnä samanlaiselta. Siitä syystä käyttötavat eivät ole muuttuneet miksikään. Netti on ollut tuttu apuväline arkipäivässä jo pitkään. Iloinen olen siitä, ettei siitä tarvitse maksaa enää kovin paljon. (nainen, alle 30, kaksin)
· Tehoa ja nopeutta tarvitaan varmaankin lisää, jos käyttäjien määrä taloyhtiössä lisääntyy nykyisestä. Selvää hidastumista huomaa iltapäivällä ja illalla. (nainen, yli 50, yksin)
· Ensimmäisten projektien hyvä dokumentointi auttanut myöhemmin mukaan lähteneitä talonyhtiöitä todella paljon. (mies, yli 30, kaksin)
· Nykyinen tarjonta on palvellut loistavasti tarpeitani. En osaa arvioida oheispalveluja, sillä niitä en ole tarvinnut opiskelijastatukseni takia. Liittymän nopeus ja etenkin varmuus ovat ylittäneet odotukseni ja ne ovatkin mielestäni ehdottomasti tärkeimmät ominaisuudet. Siksi toivonkin, että tulevaisuuden parannukset keskittyvät näiden ominaisuuksien varmistamiseen mahdollisimman kohtuulliseen hintaan. Nykyinen hinta 7 euroa kuussa on halvempi kuin ikinä uskalsin toivoa ja voidaan suoraan siirtää asumiskustannuksen alennukseksi. Laajakaistapalvelu on minulle hyvin tärkeä ja se on yksi suurista valteista, miksi viihdyn ja aion vielä toistaiseksi asua nykyisessä asunnossani niin pitkään, kuin elämäntilanteeni sen sallii. (nainen, alle 30, yksin)
· Tumpeloille Vesa Autio on ollut pelastus... vieläkään en ole tyytyväinen "kun meidän päässä pätkii" ongelman ratkaisuun -sitä ei ole (ei tosin vielä tarvittukaan) mutta joskus se katkeaa meidänkin päässä. Mitä tehdä silloin? (mies, yli 30, pienet lapset)
· Tämä laajakaistahanke on hyvä hanke, erityisesti sen vuoksi, että näin on saatu murrettua suurten operaattoreiden hintapolitiikka, joka melkoisessa yhteneväisyydessään vaikuttaa laissa kielletyltä hintakartellilta. Toiseksi: alhaiset käyttökustannukset ovat ainoa keino, millä "suomalaiset saadaan tiedon valtatielle" - argumentti, johon esim. liikenne- ja viestintäministeriö on suhtautunut lähinnä olankohautuksella: taannoin ministeri (oliko se Heinonen vai jo Sasi) totesi, että Suomessa ei voida toteuttaa Ruotsin mallia. netitse (nainen, yli 40, pienet lapset)
· Taloyhtiön edustajana voin todeta hankkeen onnistuneen kohtalaisen hyvin. Olisin ehkä voinut tiedottaa asukkaita paremmin projektin etenemisestä. Olihan kyselyn ja hankkeen toteutumisen välillä aika pitkä aika. Ilman mediapajan tukea hanke ei olisi onnistunut, kiitos Heli, Vesa ja koko Mediapajan väki. Asennukset onnistuivat yllättävän kivuttomasti, vaikka joukkoon mahtuikin muutama ongelmallinen PC tai huoneiston puhelinjohdotus. (mies, yli 40, pienet lapset)


Huomatutus: vastauksissa ilmenneiden muiden kuin projektin työntekijöiden nimet on poistettu tai korvattu esim. x:llä.